【2023/3/26(日) 18:20～19:00　一部のユーザー様でご利用しづらい状況発生。現在、復旧済み】


平素はスカイトランシーバー プラスサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、一部のユーザー様でご利用しづらい状況が発生しました。 
現在は復旧しております。


【発生日時】
　2023/3/26(日) 18:20～19:00

【影響範囲】　
　一部のスカイトラシーバー プラスご利用のユーザー様

【原因】　
　装置の一部故障



スマートフォンアプリ、指令局ＰＣアプリ、ゲートウェイが不安定な状態となった場合は
　下記のご対応をお願い致します。

□復旧方法(スマートフォン)
①スカイトランシーバーアプリの電源 OFF⇒ON の実施
②スカイトランシーバーアプリのログアウト⇒ログインの実施（※注１)
③スマートフォンの再起動の実施（※注１）

□復旧方法(指令局 PC)
①指令局 PC アプリケーションのログイン（※注１）
②位置情報や経路検索が表示されない場合は下記の手順のＰ４～Ｐ６の実施をお願いします。
　https://skytc.jp/wp-content/uploads/2023/03/Maintenance_notice20230307.pdf

□復旧方法(ゲートウェイ)
①電源OFF⇒ONを実施

（※注１）ログイン時にパスワードの入力が必要となります。



ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。