重要なお知らせ（障害等）

【2025年10月25日(土) 一部のお客様にてご利用しづらい状況について】

平素はスカイトランシーバー プラスサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のサービスご利用のお客様にてログインできない状況、または接続できない状況が発生して
おりましたが、現在は復旧しております。

【発生日時】
　2025年10月25日(土曜) 17時25分頃から18時30分頃

【影響範囲】　
　スカイトランシーバープラスサービスご利用のお客様

【内容】
  ・ログインできない。
　・画面がグレー色になる。
　・発信受信できない。
　など
　
【状況】
　・現在は復旧しております。



スマートフォンアプリ、指令局ＰＣアプリ、ゲートウェイが不安定な状態となった場合は
下記のご対応をお願い致します。

□復旧方法(スマートフォン)
①スカイトランシーバーアプリの電源 OFF⇒ON の実施
②スカイトランシーバーアプリのログアウト⇒ログインの実施（※注１)
③スマートフォンの再起動の実施（※注１）

□復旧方法(指令局 PC)
①指令局 PC アプリケーションのログイン（※注１）


□復旧方法(ゲートウェイ)
①電源OFF⇒ONを実施

（※注１）ログイン時にパスワードの入力が必要となります。


復旧後も一部の時間帯の録音データが取得できない可能性がございます。

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。